Direktur SDM dan Umum BPJS Kesehatan Turun Langsung Pantau Implementasi Antrian Online di FKTP

LINISULSEL.COM, LUWU – Direktur SDM dan Umum BPJS Kesehatan, Andi Afdal meninjau pelayanan di salah satu Klinik Pratama di Kabupaten Luwu.

Itu adalah Klinik Pratama Khalisa Medika. Peninjauan itu untuk memastikan implementasi sistem antrean online di fasilitas kesehatan.

Afdal menyebut BPJS Kesehatan terus mengembangkan sistem layanan berbasis teknologi digital terutama di masa pandemi seperti sekarang.

Menurutnya, kehadiran layanan sistem antrean online tersebut diharapkan dapat mengurangi kerumunan sehingga dapat meminimalisir penularan Covid-19.

Dengan terus dilakukannya pengembangan, harapannya seluruh fasilitas kesehatan dapat mengintegrasikan sistem layanan ke dalam sistem BPJS Kesehatan.

“Peserta harus terus diedukasi terkait pemanfaatan Mobile JKN, sehingga dapat merasakan kemudahan antri dari rumah yang dapat mengefektifkan waktu tunggu peserta dan mengurangi penumpukan peserta di FKTP. Konsultasi kesehatan pun dapat dilakukan tanpa harus tatap muka atau secara digital menggunakan Mobile JKN,” ujar Afdal, Jumat (18/2/2022).

Dirinya mengatakan, untuk menggunakan sistem antrean online, peserta harus mengunduh aplikasi Mobile JKN terlebih dahulu dan melalukan registrasi.

Setelah berhasil login ke aplikasi peserta dapat memilih menu “Pendaftaran Pelayanan” pada tampilan utama. Setelah melakukan pendaftaran pelayanan, peserta akan mendapat nomor antrean dengan estimasi waktu pelayanan.

Selain memantau implementasi antrean online, dalam kunjungannya tersebut, Afdal juga berdiskusi tentang fungsi Fasiltas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) sebagai first contact dan care coordination peserta yang terdaftar di masing-masing FKTP.

Menurutnya, apabila jatuh sakit, peserta pertama kali akan mengakses FKTP tempatnya terdaftar dimana riwayat pelayanan kesehatannya terekam.

Sementara itu, Pimpinan Klinik Pratama Khalisa Medika, Daud Mustakim menyampaikan kebanggaannya berkesempatan dikunjungi oleh Direktur SDM dan Umum BPJS Kesehatan.

“Pastinya kami sangat bangga atas kunjungan Bapak Direktur SDM dan Umum BPJS Kesehatan karena merupakan kesempatan langka. Dari kunjungan beliau banyak masukan ilmu yang diberikan dan menjadi motivasi tersendiri bagi kami untuk memberikan pelayanan terbaik bagi setiap peserta JKN-KIS di Klinik Pratama Khalisa Medika,” tutur Daud.